fbpx Open Conversaties | ubeon
 

Open Conversaties

Open Conversaties
Hoe kan je élk 'moeilijk gesprek' aanpakken? Hoe ontwikkel je de juiste mindset om verkoopgesprekken, interviews, onderhandelingen, evaluaties, … open te trekken naar win-win gesprekken?

Een gesprek is niet alleen een situatie waarbij je je soms ongemakkelijk, gefrustreerd of uitgedaagd voelt, het is vooral een moment waarin je jouw toekomst beïnvloed, en die van anderen om jou heen.

Dus wat is het gevolg wanneer mensen belangrijke gesprekken uit de weg gaan?

84% van de mensen geven aan regelmatig te zien hoe regels overtreden en processen omzijld worden. Meestal wanneer wij zo´n observatie doen, houden wij ons echter stil en gaan we de confrontatie liever uit de weg, dan dat we de persoon aanspreken op zijn of haar gedrag. Dit kan grote gevolgen hebben voor de langere termijn.

  • Waarom verlopen sommige gesprekken supervlot terwijl andere dan weer heel scherp zijn?
  • Voel je je soms terughoudend om een belangrijk gesprek aan te knopen?
  • Word je soms overweldigd door de argumenten of vragen van een ander?
  • Heb je soms meer tijd nodig om na te denken?
  • Wist je dat elke conversatie een structuur heeft? Een proces wat je kan leren en waarmee je élk gesprek kan openen?

Deze snelle cursus reikt je de tips en truuks aan waarmee je élk gesprek de baas kan! Na het volgen van deze opleiding ben je in staat om:

  • gesprekken goed te omkaderen;
  • conversaties bij te sturen aan de hand van makkelijke gesprekstechnieken;
  • ‘ad rem’ te worden en het momentum van het gesprek volop te benutten;
  • gesprekken open te houden, ook met mensen die weerstand vertonen;
  • goed af te sluiten met gemeenschappelijk conclusies en acties;

Programma:

 

  1. De essentie van communicatie en conversatie
  2. De structuur van het gesprek:
    • Openen
    • Verkennen
    • Sluiten
  3. Gespreksmodellen
    • Dialoog
    • Logische Niveaus
    • SCORE
  4. Principes en technieken:
    • Verbinding creëren
    • Veilige ruimte openen en openhouden
    • COACH vs. CRASH
    • Actief luisteren
    • Kaderen en herkaderen
  5. Terugkoppelen en samenvatten
Tijdstip onthaal
Tijdstip aanvang
Tijdstip einde
Duur (uren)
6u.
Programma type

Opleidingen en advies van ubeon kunnen gesubsidieerd worden met de KMO Portefeuille.
Voor alle voorwaarden, zie Vlaio.be

KMO Portefeuille